Platné od 6. listopadu 2026 · CK UNITOUR s.r.o.
Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je CK UNITOUR s.r.o., IČO 27317021, se sídlem Palachova 405/22, 400 01 Ústí nad Labem. Ve věcech zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@unitour.cz.
Na tomto webu pomáháme zájemcům vyhledat vhodné nabídky zájezdů a dalších cestovních služeb. Vystupujeme jako zprostředkovatel služeb dodavatelů. Smlouva o zájezdu se uzavírá mezi zákazníkem a konkrétním pořadatelem.
Jaké údaje potřebujeme
Pro vyřízení nezávazné poptávky používáme váš e-mail, požadavky na destinaci, dopravu, pobyt, termín, rozpočet, počet cestujících a případně věk dětí. Pokud je uvedete, zpracujeme také vaše jméno, telefon a další požadavky napsané do poznámky. Jméno a telefon jsou v poptávkovém formuláři nepovinné.
U dětí postačuje věk pro sestavení cenové nabídky; jejich jména, přesná data narození ani jiné identifikační údaje v této fázi nepožadujeme. Údaje získáváme od osoby, která poptávku vyplňuje nebo s námi následně komunikuje. Pokud uvádíte údaje o dalších cestujících, omezte je na nezbytné informace a informujte je, případně jejich zákonné zástupce, o tomto zpracování.
Do formuláře nevkládejte zdravotní údaje, rodná čísla, čísla dokladů ani platební údaje. Formulář neumožňuje nahrávání příloh. Bez e-mailu a údajů nezbytných k sestavení nabídky nemůžeme poptávku řádně vyřídit.
Proč údaje používáme a na jakém základě
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Posouzení vašeho zadání, příprava nabídky a odpověď na poptávku | Jednání před uzavřením smlouvy prováděné na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. |
| Nezbytné údaje o dalších cestujících, zejména věk dětí uvedený poptávajícím | Oprávněný zájem na přípravě odpovídající nabídky pro požadovanou skupinu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; rozsah omezujeme na nezbytné minimum. |
| Předání potřebných údajů vybranému dodavateli a související zprostředkování po potvrzení vašeho zájmu | Jednání před uzavřením smlouvy nebo plnění souvisejícího smluvního vztahu, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. |
| Údaje skutečně potřebné v účetní a daňové evidenci uskutečněného obchodu | Plnění zákonných povinností, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. |
Údaje z poptávkového formuláře nepoužíváme pro newsletter, reklamní kampaně, profilování ani analýzu návštěvnosti. Jejich poskytnutí nespojujeme se souhlasem s marketingem. Vyřízení poptávky není podmíněno udělením souhlasu ke zpracování pro jiný účel.
Neprovádíme automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky ve smyslu čl. 22 GDPR. Odpověď na poptávku připravuje osoba, která za CK UNITOUR s.r.o. vyřizuje požadavky zákazníků.
Kdo může údaje zpracovávat
V rámci CK UNITOUR s.r.o. má k obsahu poptávek přístup pouze osoba, která je vyřizuje. Při technickém zpracování využíváme zejména:
- Google Workspace pro příjem a správu elektronické pošty;
- Resend pro doručení zprávy z formuláře do naší schránky;
- poskytovatele hostingu a souvisejícího serverového zázemí pro provoz formuláře.
Při sestavování první nabídky na míru neposíláme osobní údaje dodavatelům cestovních služeb. Nezbytné údaje předáváme vybranému dodavateli až po potvrzení vašeho zájmu, pokud jsou potřebné k přípravě nebo uzavření příslušné smlouvy. V této fázi vás informujeme o konkrétním dodavateli. Dodavatel následně zpracovává údaje pro své služby podle vlastních informací o ochraně osobních údajů.
Pouhé otevření partnerského odkazu neodesílá partnerovi obsah poptávkového formuláře. Na partnerském webu může docházet k samostatnému technickému zpracování návštěvy a případně k měření partnerského odkazu.
Cloudové služby a předávání mimo EHP
Používané cloudové služby mohou zahrnovat zpracování údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. Resend podle zveřejněných informací ukládá data v USA; výběr evropského regionu pro odesílání e-mailu sám o sobě neznamená evropské umístění uložených dat. Ochranu těchto přenosů řeší příslušná smluvní ujednání a mechanismy podle GDPR, zejména standardní smluvní doložky Evropské komise, případně použitelné rozhodnutí o odpovídající ochraně.
Informace o příslušných poskytovatelích a použitých zárukách vám na vyžádání poskytneme prostřednictvím info@unitour.cz.
Jak dlouho údaje uchováváme
Neuzavřené poptávky a související komunikaci odstraníme nejpozději do 30 dnů od doručení původní poptávky do schránky info@unitour.cz. Lhůta se nepočítá od poslední odpovědi. Odstranění zahrnuje obsah schránky, Koš i případné místní pracovní kopie. Vlastní záložní archiv neuzavřených poptávek nevytváříme.
Pokud dojde k realizaci obchodu, dále uchováváme pouze údaje potřebné pro související zprostředkování a splnění zákonných povinností. Účetní a daňové doklady uchováváme podle příslušných předpisů; u daňových dokladů k DPH zpravidla po dobu 10 let od konce příslušného zdaňovacího období. Tato povinnost sama o sobě neznamená, že uchováváme veškerý obsah původní poptávky nebo celou e-mailovou komunikaci po stejnou dobu.
Odstranění z naší běžné pracovní evidence neznamená okamžité odstranění všech technických kopií u poskytovatelů cloudových služeb. Ty se odstraňují podle jejich retenčních a obnovovacích procesů. Resend uvádí u standardních plánů pro obsah zpráv a doručovací záznamy 30 dnů. Google Workspace má také technické obnovovací mechanismy. Takové kopie nepoužíváme k dalším nabídkám, marketingu ani k obnovování řádně odstraněných poptávek pro běžnou obchodní činnost.
Jaká máte práva
Za podmínek GDPR můžete požadovat přístup ke svým údajům a jejich kopii, opravu nepřesných údajů, výmaz nebo omezení zpracování. Právo na přenositelnost se uplatní v případech, kdy jsou splněny jeho zákonné podmínky. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku.
Pokud již o nabídku nemáte zájem, napište nám. Údaje, pro jejichž další zpracování nemáme jiný platný důvod, odstraníme. Právo na výmaz se nevztahuje na údaje, které musíme uchovávat například kvůli zákonné povinnosti.
Své žádosti posílejte na info@unitour.cz. Vyřídíme je bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; případné zákonné prodloužení vám vysvětlíme. Při potřebném ověření totožnosti požadujeme jen přiměřené údaje, nikoliv automaticky kopii osobního dokladu.
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Doplňované provozní informace
Přehled konkrétního poskytovatele webového hostingu, smluvních záruk a retenčních lhůt bezpečnostních záznamů bude doplněn. Dotazy k těmto informacím můžete zaslat na info@unitour.cz.